loader-test
НАЗАД

Что такое персонализация и зачем персонализировать интернет-маркетинг?

28 декабря 2017

Сегодня команда SEOWAVE начинает цикл статей о персонализации в интернет-маркетинге. Персонализация стала одним из трендов 2017 года. Она помогает компаниям увеличивать прибыль, привлекать и удерживать клиентов. Этот маркетинговый инструмент точно нельзя обойти вниманием.

Интернет-пользователям уже не интересна массовая реклама и предложения, несоответствующие их интересам. Каждый пользователь хочет, чтобы в нем видели личность, а не возможность заработка. Предложите посетителю сайта то, что его интересует и волнует, и он с радостью станет Вашим клиентом. Но как понять, что и когда предлагать пользователям? Используйте персонализацию в маркетинге!

Персонализация – это индивидуализированное обращение к пользователю. Компания собирает данные о клиенте и использует их для того, чтобы предлагать ему товары и услуги, которые интересуют его в конкретный момент времени.

Почему персонализация так важна?

Согласно статистическим данным 86% пользователей подтвердили, что персонализация побудила их совершить покупку. 41% пользователей рассказали о том, что они совершают покупки у тех, кто присылает им персонализированные e-mail. Также 40% опрошенных говорят, что совершают покупки в больших объемах у тех, кто персонализирует общение. Суть этих данных очевидна: пользователи отдают предпочтение тем компаниям, которые тратят время, чтобы узнать о них больше. Если Вы потратили свое время, чтобы узнать информацию о человеке, то он оценит старания и купит товар у Вас, а не у равнодушного конкурента.

Компании, которые персонализировали интернет-маркетинг, тоже принимали участие в исследовании. В результате 61% участвовавших в исследовании компаний отметил рост дохода, а 74% подтвердили рост продаж.

С помощью каких инструментов можно персонализировать маркетинг?

Персонализация тесно связана с сегментацией, поэтому одним из самых удобных инструментов персонализации является Google Analytics. Также большое количество нужной информации можно добыть, используя инструменты линкования с социальными сетями, форму подписки, товарный XML. Подробнее об этих каналах персонализации мы расскажем в следующих статьях SEOWAVE. Следите за обновлениями и узнаете, как эти инструменты помогают персонализировать маркетинг и привлекать клиентов.

Понравилась статья? Поощрите нашу команду лайками. personalizirovat kommunikacii v internete

scroll